FAQ

В этом разделе вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы относительно регистрации на нашем сервисе, предлагаемых тарифов и/или продуктов, которые вы можете приобрести.

В случае, если вы не найдете ответы на ваши вопросы, вы можете связаться с нашей службой поддержки в Телеграм: https://t.me/maxavatariumbot 

РЕГИСТРАЦИЯ

Как зарегистрировать свой профиль на сайте?

Регистрация находится в дополнительном меню, вызвать которое можно нажатием на элемент с тремя полосками в верхнем правом углу приветственной страницы сайта.

Мне не пришло письмо с подтверждением на почту, что делать?

Необходимо проверить все папки, включая спам и рассылки, воспользоваться поиском по ключевому слову Avatarium.

Я ввожу почту и пароль, а система говорит, что такая запись не зарегистрирована. Что это значит?

Тщательно проверьте введенные вами данные, вероятно вы допустили ошибку при написании электронной почты. также рекомендуем проверить сайт на котором вы были зарегистрированы — российская версия или международная

Для чего нужны две версии сайта и на какой мне регистрироваться?

Обе версии — российская https://avatarium.life и международная https://avatariumlife.com одинаковы по наполнению и функционалу. Мы создали международную версию для пользователей из других стран, чтобы обеспечить более стабильный доступ и чтобы была возможность приобретать тарифы и продукты непосредственно через сайт. Международная версия представлена на 2 языках — русском и английском.

Я уже зарегистрирован на сайте Avatarium.life, но живу не в России, не могли бы вы перенести мои данные на международный сайт?

Для того чтобы воспользоваться международной версией сайта вам нужно зарегистрироваться заново, мы не можем перенести вашу учетную запись.

Могу ли воспользоваться калькулятором на сайте без регистрации?

Вы можете выбрать раздел «Калькулятор» и произвести расчет матрицы без регистрации. Для доступа к частичным или полным расшифровкам энергий нужно зарегистрироваться и выбрать нужный тариф.

ТАРИФЫ

Что такое Полная подписка?

Это тариф, который позволяет вам воспользоваться всеми возможностями сервиса Аватариум для изучения вашей матрицы: он включает доступ к полной расшифровке ваших энергий по зонам, аналитике, интерактивному дневнику, заметкам. Информация доступна для выгрузки в удобном формате.

Сколько матриц я могу смотреть по тарифу Полная подписка?

Согласно тарифу «Полная подписка» вы имеете доступ к полным расшифровкам одной вашей матрицы. В качестве бонуса при покупке мы добавим в ваш личный профиль 1 дополнительную матрицу для другого человека и 1 матрицу совместимости.

На сайте написано что тариф действует и для дополнительных матриц, почему я не могу их добавить?

Тариф «Полная подписка» действует для других дополнительных профилей, которые вы приобрели на сайте дополнтельно. Информация в дополнительном профиле открывается полностью, пока подписка действует. После завершения информация по вашему профилю и всем другим дополнительным профилям переходит в тариф «Базовый».

Сколько действует тариф Полная подписка?

Тариф подключается на 3 месяца с момента покупки. Продление тарифа — автоматическое. 

Полная подписка активирована, но доступ к описаниям моих энергий ограничен, почему?

Проверьте из какого раздела вы заходите, необходимо зайти в раздел Аватар личного профиля для полнго доступа. В бесплатном раздела Калькулятор у вас открывается ограниченная демо-версия матрицы.

Какие еще тарифы есть на сайте?

На сайте есть 3 основных тарифа — Базовый, Полная подписка, Безлимитный. Посмотреть описание и что они включают в себя можно в разделе «Тарифы»: https://avatarium.life/rates/

Мне нужен тариф, где можно добавить много матриц помимо моей, есть ли такой?

Рекомендуем рассмотреть тариф «Безлимитный». Тариф подключается на 3 месяца и действует на неограниченной число дополнительных профилей.

Я приобрел/а тариф Безлимитный, но вижу только свою матрицу, как добавить другие?

В меню профиля выберете вкладку Аватар, далее раздел «Другие люди». Каждая матрица добавляется отдельно по 1 дате рождения. Если вам не нужно отправлять приглашение человеку и отправлять ему ссылку на почту, выберете «добавить без приглашения» во всплывающем окне.

АВТОМАТИЧЕСКАЯ ПОДПИСКА

Как продлить подписку?

Продлить подписку вы можете через личный кабинет в разделе «Подписка», нажав на кнопку «Оплатить» под описанием вашего тарифа. Также перед тем, как Полная подписка завершится, на почту, указанную в профиле, придет письмо со ссылкой на продление.

Как отменить подписку?

Отменить текущую подписку вы можете через личный кабинет в разделе «Подписка», нажав на кнопку «Отменить» под описанием вашего тарифа.

Продлевается ли подписка автоматически?

Если вы ранее приобретали продукт через сайт и оставляли ваши данные по оплате, то на международном сайте подписка продлевается автоматически. Перед этим у вас есть возможность самостоятельно отменить подписку, после письма-напоминания.

Как добавить профиль другого человека?

Авторизуйтесь на сайте, войдите в меню профиля и выберете вкладку Аватар, далее раздел «Другие люди», добавить данные. Если вам не нужно отправлять приглашение человеку и отправлять ему ссылку на почту, выберете «добавить без приглашения» во всплывающем окне.

ПРОДУКТЫ

Я хочу приобрести дополнительный профиль для другого человека как я могу это сделать?

Авторизуйтесь в вашем профиле и перейдите в раздел Кабинет, далее выберите раздел Продукты и +1 Профиль с матрицей. Далее следуйте подсказкам по оплате.

Дополнительный профиль оплачен, но не все разделы открыты, что может быть не так?

Дополнительный профиль для матрицы другого человека открывается в соответствии с вашей Полной подпиской. Если она базовая, то информация дополнительного профиля также будет базовой (ограниченные расшифровки)

Сколько по времени действует дополнительный профиль?

При покупке дополнительный профиль остается в вашем профиле навсегда, но информация отображается в соответствии с Полной подпиской, если она активна — полностью, если нет — базово.

Я хочу приобрести матрицу Совместимости, как это сделать?

Авторизуйтесь в вашем профиле и перейдите в раздел Кабинет, далее выберите раздел Продукты и +1 Матрица совместимости. Далее следуйте подсказкам по оплате. Матрица совместимости открывается полностью только при активной Полной подписке.

ВСЕ ЕЩЕ ЕСТЬ ВОПРОСЫ?

В случае, если вы не нашли ответы на ваши вопросы, вы можете связаться с нашей службой поддержки в Телеграм: https://t.me/maxavatariumbot